Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a SütiTündér Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott cukrászati és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.
Szolgáltató adatai:
A Szolgáltató fő tevékenysége egyedi cukrászati termékek, különösen esküvői torták, rendezvénytorták, desszertasztalok és kapcsolódó szolgáltatások készítése és biztosítása.
Jelen ÁSZF alkalmazásában:
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet.
Megrendelő: minden természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.
Szolgáltató: a jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott gazdasági társaság.
Termék: a Szolgáltató által készített torta, desszert, desszertasztal vagy egyéb cukrászati termék.
Egyedi termék: a Megrendelő egyedi igényei alapján készített termék.
Ajánlat: a Szolgáltató által a Megrendelő részére adott egyedi árajánlat.
Előleg: a teljes vállalkozói díj részbeni előzetes megfizetése, amely nem minősül foglalónak.
Rendezvény: különösen esküvő, családi esemény, céges rendezvény vagy egyéb alkalom.
Vis maior: a felek ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény.
Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely alkalmas az információ változatlan formában történő tárolására és későbbi hozzáférésére.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:
Jelen ÁSZF a szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
A Megrendelő a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.
Az eskuvoitorta.hu weboldal elsődleges célja a Szolgáltató szolgáltatásainak bemutatása és az ajánlatkérések elősegítése.
A weboldalon található:
kizárólag tájékoztató jellegűek.
A weboldalon történő ajánlatkérés önmagában nem eredményez szerződéskötést.
A Szolgáltató törekszik a weboldalon szereplő információk pontosságára, azonban azok teljességéért, hibamentességéért vagy folyamatos elérhetőségéért felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató jogosult a weboldal működését karbantartás, fejlesztés vagy biztonsági okok miatt ideiglenesen szüneteltetni.
A weboldalon jelenleg online értékesítés nem történik.
A Megrendelő ajánlatkérést nyújthat be:
Az ajánlatkérésnek lehetőség szerint tartalmaznia kell:
A Szolgáltató az ajánlatkérést megvizsgálja és egyedi ajánlatot küld.
A szerződés nem az ajánlatkérés elküldésével, hanem az alábbi feltételek együttes teljesülésével jön létre:
A Szolgáltató jogosult az ajánlatkérést indokolás nélkül visszautasítani.
A Megrendelő jogosult a megrendelés módosítását kezdeményezni.
A módosítás kizárólag akkor válik hatályossá, ha azt a Szolgáltató írásban elfogadja.
A rendezvény időpontját megelőző 14 napon belül a Szolgáltató nem köteles módosítást elfogadni.
A módosítás különösen érintheti:
A módosítás többletköltséget eredményezhet.
A Szolgáltató jogosult a módosított ajánlat elfogadását új fizetési feltételekhez kötni.
A megrendelés véglegesítésének feltétele a teljes vállalkozói díj 50%-ának megfelelő előleg megfizetése.
Az előleg nem minősül foglalónak.
Az előleg megfizetése történhet:
A fennmaradó összeg fizetése történhet:
A Szolgáltató jogosult a teljesítést megtagadni, amennyiben az előleg nem érkezik meg a megállapodott határidőben.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot követelheti.
A Megrendelő a megrendelést írásban mondhatja le.
Amennyiben a lemondás legalább 14 nappal a rendezvény időpontja előtt történik, a Szolgáltató az előleget visszatéríti, levonva:
A rendezvény időpontját megelőző 14 napon belüli lemondás esetén a Szolgáltató jogosult az előleg teljes összegét visszatartani.
Amennyiben a teljesítés a Szolgáltató hibájából hiúsul meg, a Megrendelő részére a befizetett előleg teljes összege visszajár.
A Szolgáltató által készített torták és desszertek egyedi megrendelés alapján készülnek.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy:
A Szolgáltató nem vállalja más cukrászati alkotások pontos másolatának elkészítését.
A Megrendelő által küldött inspirációs képek kizárólag tájékoztató jellegűek.
A Szolgáltató a szakmai színvonalnak megfelelő, egyedi alkotást készít.
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján az egyedi megrendelésre készített termékek esetében a fogyasztót megillető elállási jog nem gyakorolható.
A Megrendelő jogosult inspirációs képeket, fényképeket, grafikai terveket vagy egyéb referenciaanyagokat átadni.
A referenciaanyagok kizárólag a kívánt stílus, hangulat vagy irány meghatározását szolgálják.
A Szolgáltató nem vállalja:
A Szolgáltató jogosult a szakmai megítélése szerint szükséges technológiai és esztétikai módosításokat alkalmazni.
A Megrendelő elfogadja, hogy a kész termék megjelenése a referenciaanyagtól eltérhet, amennyiben ez szakmai, technológiai vagy élelmiszerbiztonsági okból indokolt.
A Szolgáltató jogosult az általa készített termékekről készült fényképfelvételeket referencia- és marketingcélokra felhasználni, feltéve hogy a felvételeken természetes személy nem szerepel felismerhető módon.
A Szolgáltató a hatályos élelmiszerbiztonsági és közegészségügyi előírásoknak megfelelően végzi tevékenységét.
A Megrendelő köteles a megrendelés leadásakor tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely az elkészítendő termék fogyasztásával összefüggő egészségügyi kockázatot jelenthet, különösen:
A Szolgáltató az ismert allergénekről tájékoztatást ad.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a műhelyben különböző allergéneket tartalmazó alapanyagok feldolgozása történik, ezért a keresztszennyeződés teljes kizárása nem garantálható.
A Szolgáltató nem felel azon egészségügyi következményekért, amelyek abból erednek, hogy a Megrendelő nem adott megfelelő tájékoztatást az allergiákról vagy egyéb egészségügyi körülményekről.
A Szolgáltató vállalja a termékek kiszállítását az egyedi megállapodás szerint.
A kiszállítás díja:
A kiszállítás időpontját a felek előzetesen egyeztetik.
A Megrendelő köteles biztosítani az átadás feltételeit, különösen:
Amennyiben az átadás a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból meghiúsul vagy jelentősen késik, a Szolgáltató jogosult a többletköltségeinek megtérítését kérni.
A helyszíni átadás során a Szolgáltató jogosult dokumentálni az átadás tényét.
A kárveszély a termék sikeres átadásával átszáll a Megrendelőre.
Kiszállítás esetén az átadás időpontja:
A kárveszély átszállását követően a Szolgáltató nem felel:
A Megrendelő köteles az átadáskor ellenőrizni a termék állapotát.
Az átadáskor nem jelzett, utóbb hivatkozott sérülések bizonyítása a Megrendelőt terheli.
A torták és cukrászati termékek romlandó élelmiszerek.
A Megrendelő köteles az átadott tárolási útmutatót betartani.
A torták tárolása során különösen ügyelni kell:
A Szolgáltató nem felel a helytelen tárolásból vagy kezelésből eredő minőségromlásért.
A rendezvényhelyszínen történő tárolásért a helyszín üzemeltetője, illetve a Megrendelő felel.
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályban meghatározott követelményeknek.
Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:
A Megrendelő köteles a hibát annak észlelését követően haladéktalanul jelezni.
A romlandó élelmiszer jellegre tekintettel a késedelmes reklamáció a bizonyítás lehetőségét jelentősen korlátozhatja.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Megrendelőt a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A Megrendelő választása szerint:
A Szolgáltató jogosult a választott igény helyett más szavatossági módot felajánlani, amennyiben az aránytalan többletköltséggel járna.
A romlandó termékek sajátosságaira tekintettel a szavatossági igények elbírálásakor figyelembe kell venni a termék jellegét és a bizonyíthatóság körülményeit.
A fogyasztót a jogszabályokban meghatározott esetekben termékszavatossági jog is megilletheti.
Termékszavatossági igény esetén a fogyasztó kérheti:
A termékszavatosság részletes szabályaira a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a bejelentett igény megalapozottságát vizsgálja.
A Megrendelő panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: pixietorta@gmail.com
Telefon: +36 20 455 8848
Postai cím:
SütiTündér Kft.
1142 Budapest, Csáktornya utca 13.
A Szolgáltató a panaszt nyilvántartásba veszi és kivizsgálja.
Írásbeli panasz esetén a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
A panaszkezelés során a Szolgáltató együttműködik a Megrendelővel a vita békés rendezése érdekében.
A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A Szolgáltató együttműködési kötelezettsége a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint fennáll.
A békéltető testületek aktuális listája és elérhetőségei megtalálhatók a fogyasztóvédelemért felelős szervek hivatalos felületein.
A fogyasztó a békéltető testületi eljárás megindítása előtt közvetlenül is fordulhat a Szolgáltatóhoz panaszával.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat Magyarországon az illetékes kormányhivatalok látják el.
A fogyasztó jogosult panaszt tenni az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál, amennyiben megítélése szerint fogyasztói jogai sérültek.
A Szolgáltató tevékenysége során a mindenkor hatályos magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint jár el.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
A Szolgáltató a személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló jogszabályoknak, valamint a mindenkor hatályos magyar adatvédelmi előírásoknak megfelelően jár el.
A Megrendelő személyes adatait a Szolgáltató kizárólag:
kezeli.
A kezelt adatok körére, az adatkezelés céljára, jogalapjára, időtartamára, az adatfeldolgozókra, valamint az érintetti jogokra vonatkozó részletes szabályokat a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A weboldal használatával összefüggő adatkezelésekre a külön közzétett Cookie Tájékoztató rendelkezései is irányadóak.
A weboldalon található valamennyi tartalom, különösen:
a Szolgáltató vagy a jogosult harmadik személy szellemi tulajdonát képezik.
A tartalmak részben vagy egészben történő:
kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával történhet.
A Megrendelő által rendelkezésre bocsátott képek, logók vagy egyéb szerzői jogi védelem alatt álló tartalmak felhasználásáért a Megrendelő felel.
A Megrendelő szavatolja, hogy jogosult az átadott anyagok felhasználására, és azok nem sértik harmadik személy jogait.
A Szolgáltató jogosult az általa készített tortákról, desszertekről, desszertasztalokról és egyéb cukrászati alkotásokról fényképfelvételeket készíteni.
A Szolgáltató jogosult ezen felvételeket:
felhasználni.
A felhasználás kizárólag a termékre vonatkozik.
A Szolgáltató nem használ fel olyan fényképet, amelyen természetes személy felismerhető módon szerepel, kivéve, ha az érintett ehhez előzetesen írásban hozzájárult.
A Megrendelő a szerződés megkötésével tudomásul veszi a jelen pontban foglaltakat.
A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, amennyiben azt olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső esemény okozza, amely a szerződéskötés időpontjában nem volt előre látható és elhárítható.
Vis maior eseménynek minősül különösen:
Vis maior esetén a Szolgáltató köteles a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni.
A vis maior fennállásának időtartama alatt a felek kötelezettségei szünetelnek.
A Szolgáltató kizárólag a neki felróható, bizonyított károkért felel.
A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki különösen:
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elmaradt haszonért, közvetett károkért vagy következményi károkért.
A Szolgáltató esetleges kártérítési felelőssége nem haladhatja meg az adott megrendelés nettó ellenértékének összegét, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Amennyiben a Megrendelő vállalkozásnak minősül, a fogyasztóvédelmi rendelkezések nem alkalmazhatók.
Vállalkozások esetében a felek között létrejött szerződésre elsődlegesen a Polgári Törvénykönyv vállalkozások közötti jogviszonyokra vonatkozó szabályai irányadók.
A vállalkozás köteles biztosítani, hogy a megrendelés leadására jogosult személy járjon el.
A vállalkozás által megadott kapcsolattartó nyilatkozatait a Szolgáltató jogosult a vállalkozás nyilatkozatának tekinteni.
A vállalkozások közötti jogviták során a felek elsődlegesen egyeztetés útján törekednek a vita rendezésére.
Jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog rendelkezései alkalmazandók.
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalásos úton kívánják rendezni.
Amennyiben a felek közötti egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni a vonatkozó jogszabályok szerint.
A felek kizárják más állam jogának alkalmazását, amennyiben azt a kötelezően alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a közzététel napján lépnek hatályba.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá, és a hatálybalépést követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
Hatályos: 2026. június 15.
SütiTündér Kft.
1142 Budapest, Csáktornya utca 13.
Adószám: 25007578-1-42
Cégjegyzékszám: 01-09-194378
E-mail: pixietorta@gmail.com
Telefon: +36 20 455 8848
SütiTündér Kft.
Adószám: 25007578-1-42
Cégjegyzékszám: 01 09 194378
A weboldal a Demján Sándor Program keretében és támogatásával valósult meg.
